Comment réserver une voiture ?
Nos réservations sont 100% en ligne. Sélectionnez vos dates de location sur notre site web pour voir les véhicules disponibles, choisissez la voiture souhaitée et validez votre réservation.

Confirmation de réservation
Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois que votre réservation sera validée. Le temps nécessaire pour confirmer dépend du véhicule demandé et peut prendre jusqu'à deux heures. Si vous n'avez pas reçu d'e-mail dans les 6 heures, vérifiez vos spams ou contactez-nous via le formulaire sur notre site web.

Modes de paiement acceptés : 

1. En ligne
Par carte de crédit ou de débit, via un paiement sécurisé.
Le paiement doit être effectué dans les 24h après réception de l'e-mail de confirmation, sinon la réservation sera annulée.

2. Espèces
Un prépaiement en ligne de 10% à 20% est requis pour confirmer la réservation. Le solde est à régler en espèces lors de la remise du véhicule (EUR, GBP, USD, CAD, MAD).

Annulation au moins 48h avant la date de location : remboursement intégral sous 21 jours.
Annulation à moins de 48h : aucun remboursement.
Aucun remboursement en cas de non-présentation ou absence des documents requis.

1. Points de prise en charge :

Aéroport Marrakech : Un agent vous attendra à la sortie du terminal avec une pancarte "OVATION CAR".

Hôtels & Riads : L'agent vous retrouvera à la réception de votre hébergement.

Agence centre-ville : Adresse disponible sur notre site web.

2. Restitution du véhicule :

L'agent vous attendra au parking P1 de l'aéroport selon l'heure prévue de retour.

Âge minimum requis :

1. Minimum 23 ans.

2. Permis de conduire valide depuis au moins 2 ans.

Politique de carburant :

1. Le réservoir doit être remis au même niveau qu'à la prise en charge.

Utilisation des véhicules :

1. Les 4x4 sont interdits sur les pistes non goudronnées. Tout dommage causé dans ces conditions sera facturé.

2. Les voitures standards sont assurées pour 5 personnes, et les 4x4 pour 7 personnes maximum.

Le locataire est responsable des dégâts (intérieur et extérieur) causés au véhicule, notamment brûlures, tâches ou déchirures.

En cas d'accident ou de panne, la responsabilité du véhicule incombe au locataire jusqu'à l'arrivée d'un représentant OVATION CAR.

En cas de dépassement du nombre de passagers autorisés (5 pour les voitures standards, 7 pour les 4x4), le locataire est entièrement responsable.